·为什么我不能听歌?

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不能听歌的原因是多方面的,请您根据下面的步骤来检查.
当然请先看看您的音箱有没有插电源,耳机是不是正确插到音频输出孔,^_^.
目前本站仅支持使用Internet Explorer和基于IE内核的浏览器(Maxthon,MyIE2, 腾讯TT,Green Browser等)可以试听,FireFox和Opera等其它核心浏览器不能试听.

请您检查右下角的系统托盘里是小喇叭是否正常;如果不正常是您丢了声卡驱动(重装声卡驱动即可);也有可能您把声卡调成了静音(去掉静音即可).

请检查您的播放器版本.如果是Windows Media Player 7.1的,请您尽快升级到9或者10.
推荐:Windows XP和2003的用户推荐使用Window Media Player 10,
Windows 98,Me和2000的用户推荐使用Window Media Player 9.

请您确认您是否已经开启Javascript和Cookie,如果禁用这两项,您也将无法试听.

确认以上的都没问题,请您与我们联系，QQ：9668118.获得一对一的服务.

听歌的时候请您暂时关闭超级魔法兔子等IE保护软件.

·为什么我听歌老是缓冲?

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首先请确认您有足够的带宽听起我们的歌(保留下行60k/s的速度就能流畅听起本站歌曲).如果正在执行下载任务,请您关闭或者限速.

如果还是有问题,请您联系我们客服QQ:9668118

·播放器出现已关闭或者无讯息怎么办?

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我们总结了一下这种情况:
1.当您的播放器出现已关闭提示时,请更新您的播放器版本。
2.当您的播放器出现已关闭提示时,如果同时还伴随打开播放页面极慢的情况,那么可能我们的JS服务器死机了,遇到这种情况,请及时联系我们客服QQ:9668118,谢谢
3.讯息栏内无任何信息,可能是因为Windows Media Player繁忙连线,与IE有冲突会造成此情况.
1)请返回歌曲列表页面直接点击歌曲名进行播放;
2)关闭所有浏览器重新打开试听.

·我能把歌用在QQ空间这些地方吗?

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对不起,很遗憾,由于服务器带宽成本很高,我们不支持用户直接把歌曲地址放到blog等地.
不过，您可以复制页面地址，放到您的QQ空间、Blog或者论坛里，谢谢您的支持。

·为什么我一播放就准备就绪?

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情况大致有如下几种:
多数情况下,播放软件版本不符合也会出现这个情况.因为目前最新歌曲均以WMA格式压缩,如果您未使用Windows Media Player 9.0以下版本可能导致最新歌曲无法试听.

播放软件未与播放程序连线.如果您的网络不稳定,可能有时候不能连接到本站播放器程序,请先关闭窗口重新打开一次试试.

一般出现这样的情况，请您联系我们的客服QQ:9668118

·如何查看我播放器的版本?

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从"开始"菜单您打开您的Windows Media Player,
[开始 -> 所有程序 -> 附件 -> 娱乐 -> Windwos Media Player]
(如果没有快捷方式,请您在开始->运行里输入wmplayer),然后看菜单里的帮助->关于.





图中所示版本就是11的.

·我登录的时候，选择了“自动登录”，为什么下次又让我输入用户名和密码登录？

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情况1：您登录的时候选择了“自动登录”，如果您退出的时候，点了“退出登录”，系统便清除了您登录时候的Cookies， 所以您下次又要再重新登录.
情况2：确定您是否删除了IE浏览器的Cookies.